Soutien
Soutien et centre d'aide
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Mise à jour opérationnelle
Essais intensifs et capacité de connexion
Nous traversons présentement une période d'essais techniques approfondis. La demande pour Juge.ca est plus grande que prévu et certains utilisateurs ont rencontré des limites de connexion, notamment avec les mots de passe et les liens magiques.
Nous sommes sincèrement désolés pour l'inconvénient. Nous savons que les dossiers juridiques sont déjà stressants; perdre l'accès à un outil de préparation peut rendre la situation encore plus difficile. L'équipe révise le code, augmente la capacité et ajuste les parcours critiques afin que beaucoup plus de personnes puissent utiliser l'application en même temps sans être bloquées.
Juge.ca est passé de la version 0.07 à la famille 5.7 en un temps record. La prochaine semaine est consacrée à la stabilisation, aux tests de charge et aux correctifs qui doivent faire disparaître les frustrations les plus visibles de façon durable.
Connexion et liens magiques
En coursAugmentation de la capacité d'authentification, révision des limites et réduction des échecs liés aux mots de passe ou aux liens de connexion.
Capacité simultanée
Tests de chargeTests intensifs pour soutenir des dizaines de milliers de sessions actives en même temps, avec une cible d'architecture de 20 000 à 50 000 utilisateurs simultanés.
Audit du code et corrections
RévisionRévision des parcours critiques, correction des points de friction et durcissement des flux qui touchent les comptes, dossiers et documents.
Modes de connexion élargis
PlanifiéÉvaluation de méthodes de connexion additionnelles afin d'offrir plus de choix et de réduire la dépendance à un seul parcours.
📚 Base de connaissances
❓ Questions fréquentes
Juge.ca est-il gratuit ?
Le forfait gratuit couvre un dossier complet. Les forfaits payants ajoutent des dossiers illimités et des fonctions professionnelles — voir la page Tarifs.
Le Copilote donne-t-il des avis juridiques ?
Non. Le Copilote aide à organiser et préparer votre dossier (information juridique générale) — il ne remplace jamais un avocat.
Quels formats sont pris en charge ?
PDF, ZIP, DOCX, EML, MSG, JPG, PNG et TIFF. Les numérisations et photos passent par l'OCR (français + anglais), directement sur votre appareil.
Comment changer la langue de l'interface ?
Réglages → Langue préférée (9 langues). Le français demeure la langue officielle de Juge.ca.
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Juge.ca fournit de l'information et des outils juridiques, et non des avis juridiques.
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